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黑猫投诉:肯德基V金商城,发货地址错误(已解

发布日期:2019-05-19

消费者“匿名”在5月13日向黑猫投诉平台反映:“2019.5.7在肯德基V金商城购买的三明治机,被发货到陕西西安,而订单收货地址是在上海,5.9号咨询客服,客服说订单会陆续发货,5.12号发现物流订单信息一直不显示查询物流发现被送到西安并被人签收,同时再次咨询客服要求解决,客服称已反馈,会有029的电话跟进解决,5.13日再次打客服电话和在线咨询客服要求解决问题退款或补发,给予的答复依旧是等待!”

商家“肯德基”5月14日在黑猫投诉平台回复:“我们非常重视亲所反映的情况,但是我们需要了解更多详细信息,可否将详细情况告知我们官方微博,告知是由黑猫平台投诉相关,将会有专人与您联系。”

满意度:5分

投诉详情:肯德基V金商城,发货地址错误

“匿名”投诉“肯德基”,要求退款,改善服务,其中涉诉金额339元,目前投诉已解决。

商家已电联,已解决

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